नोवेल सेवा डेस्क

नोवेल सेवा डेस्क आपको आसानी से नजर रखने और अपने संगठन के लिए न्यूनतम विघटन उपयोगकर्ताओं मुख्य कारोबार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सक्षम करने के लिए, वहाँ इतना है कि सेवाओं के मुद्दों को हल करने के लिए अनुमति देता है एक पूर्ण सेवा प्रबंधन समाधान है. यह अपने ग्राहकों, प्रशासकों, पर्यवेक्षकों, और तकनीशियनों सभी की सेवा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक ऑनलाइन समर्थन प्रणाली प्रदान करता है.

नोवेल सेवा डेस्क मोबाइल अनुप्रयोग तकनीशियनों और पर्यवेक्षकों अपने पसंदीदा Android मोबाइल डिवाइस का उपयोग अपने ग्राहकों के अनुरोधों का प्रबंधन और समर्थन करने के लिए सक्षम बनाता है.

    * आसानी से अपने कार्यों को और अपनी टीम के कार्यों की समीक्षा और कार्रवाई

    * किसी भी अनुरोध में नीचे ड्रिल और पूरा इतिहास की समीक्षा

    * अनुरोध और परिवर्तन की स्थिति के लिए नोट्स जोड़ें

    * देखें सर्विस मेट्रिक्स डैशबोर्ड

इस अनुप्रयोग का उपयोग करने के लिए, अपने संगठन प्रणाली तैनात एक नोवेल सेवा डेस्क (ऊपर संस्करण 7.0.2 और) होना चाहिए. Https://www.novell.com/products/service-desk कृपया देखें