कनेक्टेड तकनीशियन, एचडब्ल्यूएस कनेक्ट, साइट एनालिटिक्स, अंतर्दृष्टि, आरएमए, हार्डवेयर सेवाएं

एरिक्सन नेटवर्क सर्विसेज कनेक्ट एरिक्सन द्वारा विकसित एक एप्लीकेशन है जो विभिन्न सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है, जो बिजनेस एरिया नेटवर्क द्वारा अपने ग्राहकों को प्रदान किया जाता है।

निम्नलिखित मॉड्यूल वर्तमान संस्करण में उपलब्ध हैं:

हार्डवेयर सेवा कनेक्ट: कार्यक्षमताओं का एक सूट, जो एरिक्सन द्वारा अपने ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली विभिन्न हार्डवेयर समर्थन सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है, जैसे कि:

- आरएमए: हार्डवेयर रिवर्स लॉजिस्टिक साइट पर पाए गए दोषपूर्ण उपकरण के प्रतिस्थापन अनुरोध जमा करने की इजाजत देता है;

- अंतर्दृष्टि: साइट पर हार्डवेयर प्रतिस्थापन पर व्यापक ऐतिहासिक रिपोर्टिंग;

- साइट Analytics: उपयोगकर्ता ऑन-डिमांड अनुरोध पर किए गए साइट नोड्स की स्थिति पर व्यापक ऑनलाइन रिपोर्ट।

कनेक्टेड तकनीशियन: एरिक्सन मोबाइल सेवाओं का एक सूट ऑनसाइट का उपयोग किया जाना चाहिए, जो विश्लेषिकी और बुद्धि द्वारा संचालित है। कनेक्टेड तकनीशियन हाथ तकनीकों के कुछ क्लिक के साथ जटिल तकनीकों और समस्या निवारण प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए क्षेत्र तकनीशियनों को शक्ति प्रदान करता है। यह मॉड्यूल कई स्वचालन सेवाओं के संयोजन द्वारा सक्षम है, अर्थात्:

- एरिक्सन काम प्रवाह प्रबंधन उपकरण (एरिससाइट)

एरिक्सन साइट इंटीग्रेटर (ईएसआई)

- रेडियो कॉल परीक्षण (एसआरएस)

एरिक्सन रिमोट एक्सेस

एरिक्सन रेडियो साइट Analytics

यह समाधान ऑफ़लाइन मोड के साथ-साथ बारकोड स्कैनिंग, स्थान और अन्य सुविधाएं प्रदान करता है।

सॉफ्टवेयर एरिक्सन कर्मचारियों, तीसरे पक्ष और ग्राहकों के लिए समर्पित है।

आवेदन केवल अधिकृत उपयोगकर्ताओं द्वारा ही पहुंचा जा सकता है, जिन्हें एरिक्सन खाते रखना होगा और एरिक्सन के मजबूत प्रमाणीकरण के लिए नामांकित होना चाहिए।