परिषद BCT एजेंट अनुप्रयोग संपर्क केंद्र में तैयार / नहीं रेडी एजेंट राज्य को नियंत्रित करता है

एनईसी बीसीटी एजेंट ऐप के साथ एक बिजनेस कनेक्ट कॉन्टैक्ट सेंटर एजेंट एंड्रॉइड स्मार्टफोन या टैबलेट से लॉग इन कर सकता है और अपनी रेडी/नॉट-रेडी स्थिति को नियंत्रित कर सकता है। एजेंट मोबाइल नेटवर्क पर कहीं से भी अपने मोबाइल फोन पर ग्राहक कॉल प्राप्त करने के लिए खुद को उपलब्ध करा सकते हैं।

बिजनेस कनेक्ट एनईसी के वीओआईपी प्लेटफॉर्म UNIVERGE SV9500, SV9300 और SV9100 के साथ एकीकृत है।

विशेषताएं और लाभ:

• बीसीटी एजेंट के रूप में लॉगिन करें और लॉगआउट करें

• तैयार या तैयार नहीं का चयन करें और विभिन्न तैयार नहीं स्थितियों में से चुनें

• सहज और उपयोग में आसान यूजर इंटरफ़ेस

• एंड्रॉइड वर्जन 6 और उच्चतर के साथ काम करता है

• बीसीटी सर्वर संस्करण 9 और उच्चतर के साथ काम करता है

• समूह चयन बीसीटी सर्वर संस्करण 12 और उच्चतर के साथ काम करता है

• बीसीटी सर्वर संस्करण 12.3 और उच्चतर के लिए पासवर्ड जटिलता प्रवर्तन समर्थन

महत्वपूर्ण: एनईसी बिजनेस कनेक्ट को एंटरप्राइज़ संचार परिनियोजन के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसके लिए एनईसी संचार बुनियादी ढांचे और संबंधित लाइसेंस स्थापित करने की आवश्यकता है। स्मार्ट फोन पर संपर्क केंद्र कॉल प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए एक सॉफ्टफोन, मोबाइल एक्सटेंशन, एसएमए, फोर्स्ड ऑन पीबीएक्स या अन्य एफएमसी समाधान की आवश्यकता होती है। अधिक जानकारी के लिए अपने एनईसी प्रतिनिधि से पूछें।

टिप्पणी:

इस एप्लिकेशन को बीसीटी इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ डेटा एक्सचेंज के लिए नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता है। 3जी/4जी मोबाइल डेटा नेटवर्क का उपयोग करने पर आपके प्रदाता को शुल्क देना पड़ सकता है। अधिकांश मामलों में नेटवर्क प्रदाता आपके पैसे बचाने के लिए असीमित डेटा प्लान की पेशकश कर सकते हैं अन्यथा आपसे डेटा के अति प्रयोग के लिए शुल्क लिया जा सकता है। इस एप्लिकेशन के कारण 3जी/4जी पर डेटा के उपयोग के लिए आपके वाहक द्वारा लगाए गए किसी भी शुल्क, शुल्क या दायित्व के लिए एनईसी को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।

आप इस एप्लिकेशन के किसी भी उपयोग से पहले अपने वाहक के नेटवर्क प्रतिबंधों और लागतों को सत्यापित करने के लिए सहमत हैं।