MenaTracks

MenaTracks एक शक्तिशाली आईटीआईएल प्रमाणित वेब आधारित सेवा डेस्क समाधान है

MenaTracks एक शक्तिशाली आईटीआईएल प्रमाणित वेब आधारित सेवा डेस्क समाधान घटनाओं और अनुरोधों को संभाल रही है। यह इस तरह के परिवर्तन, समस्या, विन्यास, रिहाई, सेवा स्तर, और आईटी सेवा निरंतरता प्रबंधन के रूप में अन्य गतिविधियों के लिए एक इंटरफेस प्रदान करता है। MenaTracks प्रबंधन और अपने व्यापार के आंतरिक और बाहरी घटनाओं को सुलझाने में मदद करता है। संगठन ग्राहकों की घटनाओं खाते या परोक्ष रूप से एक हेल्पडेस्क टीम है जो यह सिस्टम पर प्रवेश करेंगे करने के लिए उनके घटनाओं से गुजर रहा पालन करें और संदर्भित के लिए लगाया जा करने के लिए उनके MenaTracks का उपयोग कर ग्राहकों से सीधे सूचना दी जा सकती है। MenaTracks उपयोगकर्ताओं प्रणाली के स्वचालित ईमेल और एसएमएस अधिसूचना सुविधा के साथ समय और प्रयास बचा सकता है। उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट परियोजनाओं / उनके लिए एक खास प्राथमिकता होने की घटनाओं के लिए अधिसूचित होने के लिए सदस्यता ले सकते हैं; MenaTracks किसी भी घटना के लिए हो रहा है (चाहे वह नव निर्मित है बदलाव के लिए उन उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे, बंद, - संगठन के कई क्षेत्रों में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित।

- संपर्क, सभी घटनाओं के एक केंद्रीय लॉग का एक बिंदु के रूप में काम करते हैं।

- उत्पादकता बढ़ाने के लिए और जवाबदेही सुनिश्चित करते हैं।

- परियोजनाओं हमेशा संगठन के भीतर हर किसी के लिए बंद कर रहे हैं।

- ध्यान केंद्रित; MenaTracks हादसा प्रबंधन पर काम करता है और कार्यक्षमताओं की एक विस्तृत रेंज को कवर एक व्यापक उद्यम समाधान बनाता है।

- नियंत्रण बनाए रखना; यह आपके व्यवसाय पर नियंत्रण रखने के लिए महत्वपूर्ण है। एकाधिक उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं की घटनाओं / कार्यों का ट्रैक रखने के साथ, आप क्या बंद हो जाता है के बारे में सुनिश्चित नहीं कर रहे हैं। MenaTracks आप नियंत्रण पूरा करने के लिए खोज से हर तरह के कदम को बनाए रखने की अनुमति देता है।

- ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि; MenaTracks अपने ग्राहकों को खुश रखने में मदद करता है। वे मन की शांति है कि उनके घटनाओं पेशेवर और कुशलता से प्रबंधित किया जा रहा है होगा।

- गुणवत्ता में वृद्धि, उत्पादकता और रॉय सुधार; MenaTracks आप अपने व्यवसाय में महत्वपूर्ण घटनाओं के शीर्ष पर रहने में मदद मिलेगी। उपयोगकर्ता आवश्यक क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने और निचले दर्जे का आइटम पर कम समय खर्च करने में सक्षम हो जाएगा, प्रत्येक टीम के सदस्य की उत्पादकता में वृद्धि और इस तरह लागत को कम करने।

- अनुकूलन और सहयोग, संचार और टीम वर्क में सुधार; MenaTracks एक बुनियादी सुविधाओं, जहां टीम के सदस्यों के लिए संवाद और सहयोग कर सकते हैं प्रदान करने से जुड़े लोगों को रहता है। हर कोई जानता है कि क्या उन की आशा है।

- भविष्य के विकास के लिए स्पष्ट खाका।

- कम लिपिक भूमि के ऊपर और दरारों के माध्यम से फिसल घटनाओं।

- आराम का उपयोग करें और तैनात करने के लिए। किसी भी मंच से ग्राहकों के लिए पूर्ण पहुँच भी, कहीं भी प्रदान करें। कोई क्लाइंट साइड स्थापना। तैनाती के लिए कम से कम 10 दिन!