चलते-फिरते, आगंतुकों की निगरानी करने और लीड पर कब्जा करने के लिए हमारा मोबाइल ऐप आज़माएं

ProProfs लाइव चैट सॉफ़्टवेयर ऐप सभी ग्राहकों की क्वेरी लेने और वास्तविक समय में उत्तर प्रदान करने के लिए समर्थन ऑपरेटरों के लिए एक केंद्रीकृत मंच है। इस मोबाइल-अनुकूलित चैट बॉक्स के उपयोग से आपके ऑपरेटर आगंतुकों की निगरानी कर सकते हैं और जहां वे हैं वहां कोई बात नहीं करने की पहल करता है। इस तरह के लाइव सपोर्ट चैट सॉफ्टवेयर से आपको सपोर्ट टिकट कम करने और आगंतुकों को आनंदित ग्राहकों में बदलने का मौका मिलता है। उन्हें अपने वेब पृष्ठों के बीच आगे और पीछे स्विच किए बिना त्वरित उत्तर प्रदान करें।

मजबूत लाइव चैट सॉफ्टवेयर ऐप विजिटर मॉनिटरिंग जैसी सुविधाओं से लैस है जो आपके ऑपरेटरों को आपके ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है। ग्राहक सेवा के लिए लाइव चैट एक बुद्धिमान चैट सगाई सुविधा के साथ आती है जो आपके ऑपरेटरों को मोबाइल ऐप से सक्रिय निमंत्रण और ऑटो शुभकामनाएं भेजकर आगंतुकों तक पहुंचने की अनुमति देती है।

सक्रिय चैट आमंत्रण भेजने के अलावा, लाइव चैट ऐप ऑपरेटरों को इनकमिंग, लंबित चैट और ट्रैक को मॉनिटर करने में मदद करता है कि कौन सा ऑपरेटर किस चैट पर काम कर रहा है। इससे उन्हें यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि कोई भी चैट अनुत्तरित न हो और हर समय ग्राहकों को उनके उत्पादों / सेवाओं से संबंधित प्रश्नों के मामले में वेबसाइट आगंतुकों को लौटाने में परिवर्तित कर दें। आपके ऑपरेटर भी आसानी से देख सकते हैं कि आपकी वेबसाइट पर कौन है, जहां वे अटक गए हैं और लगातार बातचीत शुरू कर रहे हैं।

Android के लिए ProProfs चैट सुविधाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जो नीचे सूचीबद्ध हैं:

• ऑफ़लाइन संदेशों को ट्रैक और रिकॉर्ड करें

• एंड्रॉयड स्मार्टफोन से कंट्रोल पैनल एक्सेस करने की सुविधा

• लाइव चैट के लिए आगंतुकों को आमंत्रित करें

• जियोलोकेशन का उपयोग करके अपनी वेबसाइट के आगंतुकों को जानें

• डिब्बाबंद संदेशों का उपयोग करें

• चैट विंडो में बंद चैट सुविधा

• ऑपरेटर चैट विंडो में ऑपरेटर लॉगआउट कार्यक्षमता

आपके व्यवसाय को लाइव चैट समर्थन एप्लिकेशन के उपयोग से प्राप्त होने वाले लाभ हैं:

• ग्राहक प्रश्नों को तुरंत हल करें

• समर्थन टीम की उत्पादकता में सुधार

• एक ही समय में कई आगंतुकों का समर्थन करें

• आगंतुक व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत सहायता प्रदान करें

• अधिक लीड कैप्चर करें

• बिक्री बढ़ाएँ