आईटी हेल्पडेस्क प्रणाली

एक ही केंद्रीकृत पोर्टल के साथ एक ही स्थान पर कई उत्पादों या ब्रांडों के लिए आईटी सेवा डेस्क और उपयोगकर्ता सहायता का प्रबंधन करने में मदद करता है।

आईटी हेल्पडेस्क सिस्टम - मोबाइल ऐप आपको अनुरोध निर्दिष्ट करने, उन्हें वर्गीकृत करने और कुछ ही क्लिक के साथ टिकट बनाने की सुविधा देता है। यह आपको पुश नोटिफिकेशन भेजकर आने वाले टिकटों की सूचना भी देता रहता है।

प्रमुख विशेषताऐं

1. अपने हेल्पडेस्क का त्वरित अवलोकन करें। सभी टिकटों तक पहुंचें

2. आपको किन टिकटों पर काम करना चाहिए, इसे प्राथमिकता देने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें

3. पुश नोटिफिकेशन वाला कोई भी अपडेट कभी न चूकें

4. टिकट विवरण जैसे प्राथमिकताएं, नियुक्त एजेंट, स्थिति और अन्य बदलें

5. सहायता टिकट बनाना आसान