SyteLine सेवा के लिए ऑनलाइन / ऑफ़लाइन पहुँच प्रदान करता है

Infor SyteLine Service एक उन्नत गतिशीलता समाधान है जिसे क्षेत्र सेवा तकनीशियनों के काम को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। समाधान को Infor SyteLine में कसकर एकीकृत किया गया है और इसे नेटवर्क से कनेक्ट करते समय या ऑफ़लाइन मोड में ऑनलाइन उपयोग किया जा सकता है जहां कनेक्टिविटी उपलब्ध नहीं है या अनुमति नहीं है।

Infte SyteLine Service SyteLine में उपलब्ध तीन प्राथमिक सेवा प्रवाह का समर्थन करती है, जिसमें प्रेषण नियुक्ति, कॉल सेंटर घटना और असाइन किए गए सेवा आदेश प्रवाह शामिल हैं।

Infor SyteLine सेवा के साथ, तकनीशियन सेवा की स्थिति के जीवन चक्र के साथ-साथ उपयोग की जाने वाली सामग्रियों को दर्ज करने, श्रम के घंटे की गणना करने और यात्रा, आवास या अन्य अप्रत्याशित वस्तुओं जैसे विविध विविध खर्चों के माध्यम से विभिन्न स्थितियों को अपडेट कर सकता है।

समस्या निवारण और समस्या समाधान में सहायता करने के लिए, तकनीशियन के पास ग्राहक और उपकरण के इतिहास के साथ-साथ विचारों को साझा करने के लिए अपने काम को आगे के दस्तावेज़ों और अन्य तकनीशियनों तक त्वरित पहुँच के लिए चित्रों को संलग्न करने की क्षमता होगी।

Infor SyteLine Service ग्राहक की साइट पर दिशा-निर्देशों के लिए एप्लिकेशन मैप करने वाले उपकरणों तक त्वरित पहुंच के साथ-साथ निकटतम तकनीशियन को खोजने में सहायता के लिए GPS ट्रैकिंग का समर्थन करता है।