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सीआरएम एक ग्राहक संबंध प्रबंधन है जो पूरी तरह से ईआरपी+ के साथ एकीकृत है
सीआरएम एक ग्राहक संबंध प्रबंधन है जो पूरी तरह से ईआरपी+ के साथ एकीकृत है और ग्राहकों का इलाज करने वाले अधिकांश उद्योगों के लिए सीआरएम के समग्र कार्य को प्रबंधित करने वाले ईआरपी+ पैकेजों में से एक है:
1- खाते और संपर्क प्रबंधन
2- क्षमता एवं अवसर प्रबंधन एवं अनुवर्ती कार्रवाई
3- जीपीएस क्लाइंट की लोकेशन और विजिट का फॉलोअप
4- कैलेंडर प्रबंधन और अगली अनुवर्ती कार्रवाई के लिए अनुस्मारक
5- बिक्री के बाद का दौरा और अनुवर्ती रिपोर्ट
6- डैशबोर्ड
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