एक बार फिर से शुरू करें और अधिक जानकारी के लिए क्लिक करें।

- ما هو كاندي مارت؟

كاندي مارت هو خدمة تسويقية تقدم لمستخدميها العديد من العروض و الحسومات والتخفيضات لدى مختلف المحلات والفعاليات التجارية في المدينة التي يعيشون فيها, وذلك من خلال الموقع الالكتروني وتطبيق الهواتف الذكية الخاص ب كاندي مارت. يمكن لمستخدمي تطبيق كاندي مارت تصفح العروض والتخفيضات وتجميع كل منها على شكل "كاندي".

- ما هي الكاندي؟

الكاندي هي أي تخفيض أو عرض أو قسيمة شرائية أو هدية أو دعوة أو حسم يقدمها التاجر أو الفعالية التجارية للزبائن, ويتم جمعها من قبل الزبائن واستخدامها بشكل رقمي باستخدام التطبيق الخاص ب كاندي مارت.

- كيف يعمل كاندي مارت؟

أ- قم بتحصيل العرض الذي ترغب به وذلك بالضغط على "احصل على الكاندي"(سيتوجب عليك انشاء حساب جديد أو الدخول بواسطة فيسبوك).

ب- عند زيارتك للتاجر, قم بتقديم الكاندي على شاشة هاتفك الذكي للتاجر, والذي سيقوم بصرف الكاندي وذلك اما بمسح الرمز الخاص بها ,أو بادخال رمز الصرف الخاص به على شاشة هاتفك(في هذه الحالة يجب أن يتوفر اتصال انترنت فعال على هاتفك الذكي).

- هل يمكن صرف نفس الكاندي أكثر من مرة؟

لا, يتم صرف الكاندي لمرة واحدة فقط. قد يتيح بعض التجار استخدام نفس الكاندي لأكثر من مرة وذلك بتجاهل عملية التحقق من الكاندي, ولكن هذا يتوقف فقط على التجار الذين يرغبون بذلك.

- هل يمكن الحصول على أكثر من نسخة من نفس الكاندي؟

يمكن لكل مستخدم لتطبيق كاندي مارت الحصول على نسخة واحدة فقط من كل كاندي.

- هل يحصل التاجر على أية معلومات متعلقة بالزبون؟

لا, لا يحصل التاجر على أية معلومات غير مسموح بالحصول عليها من قبل الزبون. على سبيل المثال, يمكن للتاجر معرفة اسم الشخص الذي يقوم بصرف الكاندي(اسم الحساب الذي تم انشاؤه على كاندي مارت أو اسم حساب فيسبوك) وتاريخ ووقت صرف الكاندي ولكنه لا يحصل على أية معلومات أخرى كالبريد الالكتروني أو رقم الهاتف على سبيل المثال.

- هل هناك فترة صلاحية للكاندي؟

نعم. لكل كاندي فترة صلاحية يحددها التاجر الذي يصدر الكاندي. اذا لم يقم الزبون بصرف الكاندي خلال فترة فاعلية الكاندي, ستنتهي صلاحية الكاندي ولن يتمكن الزبون من صرفها بعد ذلك.

- هل خدمة كاندي مارت مجانية ؟

نعم خدمة كاندي مارت هي خدمة مجانية 100%. يمكن لأي مستخدم أن ينشئ حسابا مجانيا على كاندي مارت ويستخدمه للحصول على الكاندي.

- هل هناك أية شروط للحصول على أية كاندي أو صرفها؟

ليست هناك شروط مسبقة من قبل كاندي مارت, ولكن يمكن لكل تاجر وضع شروط خاصة بالكاندي التي يصدرها, وتكون الشروط والأحكام المتعلقة بهذه الكاندي مذكورة بوضوح في تفاصيل الكاندي. على سبيل المثال, قد يقوم التاجر بتحديد أوقات معينة خلال اليوم لصرف الكاندي مثل " يمكن صرف الكاندي فقط قبل الساعة 11:00 صباحا", يعود هذا الأمر للتاجر ولا علاقة لكاندي مارت به.

- ماذا لو امتنع التاجر عن صرف الكاندي؟

يفترض أن لا يمتنع أي تاجر عن صرف أية كاندي فعالة قام باصدارها, وفي حال حصول ذلك يرجى التواصل مباشرة مع فريق كاندي مارت على أحد وسائل الاتصال المعلنة, حيث سيقوم فريق كاندي مارت باتخاذ الاجراءات المناسبة.

- هل يضمن كاندي مارت نوعية وجودة الخدمة أو السلعة المقدمة من التاجر بعد صرف الكاندي؟

يضمن كاندي مارت تسهيل عملية الحصول على الكاندي وصرفها من قبل التاجر ولكنه لا يستطيع التأكد من جودة الخدمة المقدمة من قبل كل تاجر. ولكن يقوم كاندي مارت بالعمل بشكل مستمر على الحصول على أفضل العروض من مختلف التجار وبافضل مستوى ممكن للخدمة. ويمكن للزبون تقييم التاجر اثناء أو بعد عملية صرف الكاندي.