हार्टफोर्ड शहर गैर-आपातकालीन कॉल सेंटर और निवासी सेवा अनुरोध उपकरण।

हार्टफोर्ड 311, हार्टफोर्ड शहर, सीटी का गैर-आपातकालीन कॉल सेंटर और सेवा अनुरोध उपकरण है। यह ऐप निवासियों और आगंतुकों को सुरक्षा, कल्याण और जीवन की गुणवत्ता संबंधी चिंताओं से संबंधित गैर-आपातकालीन मुद्दों की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है।

ऐप डाउनलोड करने का विकल्प चुनने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए कई लाभ हैं जैसे:

•गड्ढों जैसी वस्तुओं को प्रस्तुत करने, सड़क पर मृत जानवर की रिपोर्ट करने, या स्ट्रीट लाइट बंद होने की स्थिति में शहर को सूचित करने की क्षमता ताकि इसे मरम्मत के लिए उपयोगिता कंपनी को भेजा जा सके।

•जब कोई मकान मालिक उनके मरम्मत अनुरोधों के प्रति अनुत्तरदायी हो जाता है तो किरायेदार अपनी अपार्टमेंट इकाई से संबंधित चिंताओं की रिपोर्ट कर सकते हैं।

•शहर के निवासी या आगंतुक घरेलू सामान जैसे सोफे, गद्दे, फर्नीचर से लेकर कार के टायर, या किसी ऐसे घर की अवैध डंपिंग की रिपोर्ट कर सकते हैं जो खराब हो गया है और जीर्ण-शीर्ण हो गया है।

ऐप उपयोगकर्ताओं को समस्या की रिपोर्ट करने के लिए या तो एक पता दर्ज करने या अपने वर्तमान स्थान को टैग करने की भी अनुमति देता है।

ऐप का उपयोग करके, उपयोगकर्ता अपने हाथ की हथेली से सीधे शहर के कर्मचारियों और जिम्मेदार विभाग को 24/7 सेवा अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं। उपयोगकर्ता जिस समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं उसकी फोटो भी ले सकते हैं और अपलोड कर सकते हैं।

ऐप उपयोगकर्ता अपने द्वारा प्रस्तुत किए गए मामलों का रिकॉर्ड देख सकेंगे और साथ ही केस नंबर का उपयोग करके किसी भी मामले को खोज सकेंगे। उपयोगकर्ताओं के पास स्थिति अपडेट प्राप्त करने और समस्या का समाधान होने पर अनुसरण करने की क्षमता भी होगी।