Transilien स्टेशनों में PRMs और PWDs के लिए अभिविन्यास और पहुंच के साथ सहायता

Andilien विकलांग लोगों के लिए एक आवेदन पत्र है।

चाहे आप नियमित रूप से या कभी-कभार यात्रा करते हैं, एंडिलियन एप्लिकेशन आपको इले डी फ्रांस में एसएनसीएफ ट्रांसिलियन नेटवर्क द्वारा सेवा प्रदान करने वाले सभी स्टेशनों पर एक एजेंट से मदद मांगने की अनुमति देता है।

मदद के लिए पूछना

चाहे वह जानकारी के लिए हो, समर्थन के लिए हो या स्टेशन में उन्मुखीकरण की आवश्यकता के लिए हो, अब आप अपने स्टेशन पर एजेंटों से मदद मांग सकते हैं।

और वो भी सिर्फ एक क्लिक से।

स्टेशन पर मौजूद एक एजेंट सहायता के लिए आपका अनुरोध प्राप्त करता है और अधिकतम 15 मिनट के भीतर टेलीफोन या एसएमएस द्वारा आपसे संपर्क करता है। सहायता के अनुरोध की प्रकृति के आधार पर, आपके अनुरोध को फोन पर या व्यक्तिगत रूप से संभाला जा सकता है।

यदि स्टेशन पर अस्थायी रूप से कोई एजेंट उपलब्ध नहीं है, तो आपको Accès Plus Transilien कॉल सेंटर (आवेदन से सीधा लिंक) पर कॉल करने के लिए कहा जाएगा जो आपके अनुरोध का ध्यान रखेगा और सामने आई समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगा।

जियोलोकेशन

आपके जीपीएस डेटा के लिए धन्यवाद, जिस स्टेशन पर आप स्थित हैं वहां मौजूद एजेंट को सहायता के लिए अनुरोध भेजने में सक्षम होने के लिए हम आपकी स्थिति को पुनः प्राप्त करते हैं।

पहुंच और उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं

आपके अनुभव को अनुकूलित और सुखद बनाने के लिए, आप अपनी प्राथमिकताओं को इंगित करके एप्लिकेशन के उपयोग को वैयक्तिकृत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एजेंट द्वारा विशेष रूप से एसएमएस या फोन कॉल के माध्यम से संपर्क किए जाने का विकल्प चुन सकते हैं।

एप्लिकेशन को डिज़ाइन किया गया है ताकि आपके ध्वनि सहायक विभिन्न पाठों को पढ़ सकें। विभिन्न बटनों को उनके शीर्षक के बाद "बटन" शब्दों द्वारा इंगित किया जाता है। कंट्रास्ट, फॉन्ट साइज और स्पेसिंग मोबाइल एक्सेसिबिलिटी मानकों को पूरा करते हैं।

हमारे सभी ग्रंथों के प्रारूपण के लिए "पढ़ने और समझने में आसान" पद्धति लागू की गई है।