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ProConnect, iitsw, सेवा डेस्क
स्मार्ट सुइट मोबाइल Apps, स्मार्ट सेवा डेस्क के लिए एक इंटरफेस (www.smartservicedesk.com देखें) प्रदान करता है।
यह निम्नलिखित सुविधाओं का समर्थन करता:
* डैशबोर्ड
* कर्मचारियों, ग्राहकों और समर्थन एजेंटों के लिए सभी आवश्यक सेवा डेस्क संचालन:, प्रदर्शित करने, बनाने जवाब, नोट्स छोड़ रहा है, प्रस्तावों प्रदान करने और टिकट बंद करने।
* प्रबंधक सेवा अनुरोध का अनुमोदन कर सकते हैं।
* टिकट बढ़ोतरी के लिए, स्मार्ट कार्यप्रवाह इंजन के साथ एकीकृत करता है।
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ProConnect HelpDesk
Internet Information & Technologies (IITSW)
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