बहरिया शहर के निवासियों के लिए सेवा का अनुरोध करना और शिकायतों का प्रबंधन करना आसान बना दिया गया है।

बहरिया सीएमएस हेल्प डेस्क ऐप में आपका स्वागत है, जो बहरिया शहर के निवासियों के जीवन को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक अभूतपूर्व उपकरण है। हमारा ऐप एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए बनाया गया है, जो निवासियों को उनके सेवा अनुरोधों और मुद्दों को सहजता से प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

आसान साइनअप

बहरिया सीएमएस हेल्प डेस्क ऐप के लिए साइन अप करना सरल है। निवासी अपना नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल पता प्रदान करके शामिल हो सकते हैं। उनकी पहचान की पुष्टि के लिए एक सत्यापन कोड एसएमएस या ईमेल के माध्यम से भेजा जाएगा। एक बार सत्यापित होने के बाद, उपयोगकर्ता लॉग इन कर सकते हैं और सुविधाजनक डैशबोर्ड तक पहुंच सकते हैं।

निवासी डैशबोर्ड

लॉग इन करने के बाद, निवासियों को एक उपयोगकर्ता के अनुकूल डैशबोर्ड दिखाई देगा। यह डैशबोर्ड विभिन्न सेवाओं तक पहुंच और संभावित दोषों की एक सूची प्रदान करता है। यह सुनिश्चित करता है कि सभी आवश्यक जानकारी आसानी से उपलब्ध हो, जिससे निवासियों के लिए अपनी आवश्यकताओं का प्रबंधन करना आसान हो जाए।

नई शिकायत सुविधा

बहरिया सीएमएस हेल्प डेस्क ऐप की मुख्य विशेषता नया शिकायत विकल्प है। इस सुविधा के माध्यम से निवासी आसानी से दोषों की रिपोर्ट कर सकते हैं और सेवाओं का अनुरोध कर सकते हैं। मुद्दे और आवश्यक सेवा का विवरण देकर, निवासी यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनकी शिकायतें सही ढंग से दर्ज की गईं और संसाधित की गईं।

शिकायत प्रसंस्करण और ट्रैकिंग

एक बार शिकायत जमा हो जाने के बाद, यह एक सुव्यवस्थित प्रसंस्करण प्रक्रिया का पालन करती है। निवासी अपनी शिकायतों की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं, लंबित से प्रगति और अंततः समाधान की ओर बढ़ने पर अपडेट देख सकते हैं। यह पारदर्शिता निवासियों को उनके अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रखती है।

बहरिया सीएमएस हेल्प डेस्क ऐप की मुख्य विशेषताएं

संचार के लिए केंद्रीकृत मंच

हमारा ऐप सभी संचार आवश्यकताओं के लिए एक केंद्रीकृत मंच के रूप में कार्य करता है, जो निवासियों को सहायता टीमों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने में सक्षम बनाता है। यह सुविधा समर्थन संचालन की दक्षता को बढ़ाती है और सुचारू संचार सुनिश्चित करती है।

स्वयं-सेवा संसाधन

त्वरित समाधान और सहायता प्रदान करने के लिए स्वयं सेवा संसाधन उपलब्ध हैं, जिससे निवासियों को सामान्य मुद्दों का समाधान स्वयं करने की अनुमति मिलती है।

एनालिटिक्स

एकीकृत विश्लेषण शिकायत के रुझान और टीम के प्रदर्शन का समर्थन करने में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। ये विश्लेषण सेवा वितरण और समग्र उपयोगकर्ता संतुष्टि को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

शिकायत देखभाल

ऐप में एक केंद्रीकृत शिकायत प्रबंधन पोर्टल है, जो ग्राहकों की शिकायतों को जल्दी और कुशलता से हल करने के लिए बहरिया टाउन की सहायता टीम को सशक्त बनाता है। यह व्यवस्थित दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि सभी शिकायतों का तुरंत समाधान किया जाए।

शिकायत ट्रैकिंग

ग्राहक और पर्यवेक्षक दोनों शिकायतों की वर्तमान स्थिति देख सकते हैं। यह सुविधा पारदर्शिता सुनिश्चित करती है और प्रत्येक शिकायत की प्रगति की वास्तविक समय पर नज़र रखने की अनुमति देती है।

निवास सहायता ऐप

ऐप उपयोगिताओं और सेवाओं के लिए सहायता प्रदान करके निवासियों की सहायता करता है। यह समर्पित समर्थन सुनिश्चित करता है कि सभी निवासी ज़रूरतें कुशलतापूर्वक पूरी हों।

शिकायत समाधान

ऐप प्रत्येक शिकायत पर नियंत्रण रखता है और एक निर्धारित समाधान समय के भीतर तकनीशियन का समर्थन करता है। यह सुनिश्चित करता है कि सभी शिकायतों का तुरंत और निवासियों की संतुष्टि के अनुसार समाधान किया जाए।

तकनीशियन सहायता

शिकायतें स्वचालित रूप से संबंधित विभाग को सौंपी जाती हैं और ग्राहक द्वारा ट्रैक की जाती हैं। यह स्वचालित प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि उपयुक्त तकनीशियन प्रत्येक शिकायत को संभाले, जिससे दक्षता और समाधान की गति बढ़े।

जीपीएस सुरक्षा अलार्म

अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, ऐप में जीपीएस-आधारित सुरक्षा अलार्म शामिल हैं। ये अलार्म निवासियों को चोरी या खतरों से बचने में मदद करते हैं, मानसिक शांति और सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करते हैं।

बहरिया सीएमएस हेल्प डेस्क ऐप सिर्फ एक उपकरण से कहीं अधिक है; यह बहरिया शहर के निवासियों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए बनाया गया एक संपूर्ण समाधान है। अपनी सरल साइनअप प्रक्रिया, उपयोग में आसान डैशबोर्ड और मजबूत शिकायत प्रबंधन सुविधाओं के साथ, ऐप निवासियों को उनकी जरूरतों को आसानी से और कुशलता से संभालने में मदद करता है। ऐप यह सुनिश्चित करता है कि निवासी अपना नाम, फोन नंबर और ईमेल पता दर्ज करके जल्दी से साइन अप कर सकें। . सत्यापन कोड प्राप्त करने के बाद, वे लॉग इन कर सकते हैं और एक डैशबोर्ड तक पहुंच सकते हैं जो एक नज़र में सभी आवश्यक जानकारी प्रदर्शित करता है। सहज डिजाइन निवासियों के लिए विभिन्न सेवाओं के माध्यम से नेविगेट करना और किसी भी दोष की रिपोर्ट करना आसान बनाता है।